Achetez vos loisirs en ligne l'esprit tranquille !

Les achats de loisirs sur Internet (réservation d'hôtel, location de voiture, ...) connaissent une croissance exponentielle ces dernières années avec la démocratisation de l'accès à Internet.

Outre les règles de base à suivre pour tout achat sur Internet, nous attirons votre attention sur quelques points spécifiques ci-dessous.

Soyez vigilant sur les catégories des hôtels par exemple. Les nombres d'étoiles ne désignent pas les mêmes niveaux de service selon les pays.

Comme pour un achat classique, consultez les conditions générales de vente et notamment les options particulières (annulation, assurance, ...). Sachez que les annulations peuvent être prises en compte même si rien n'est stipulé dans le contrat, dans certains cas exceptionnels ( cas de force majeure, ...).

En cas de problème (prestations délivrées non conformes, retard dans la livraison, …), contactez directement votre vendeur sur Internet. S'il s'agit d'un billet de train ou d'avion, renseignez vous auprès de votre compagnie aérienne ou agence de voyage. Vous bénéficiez parfois de certaines garanties.

Dernier point, dans les cas d'achat de voyage à la dernière minute, vérifiez dans les conditions générales de vente le délai de confirmation de votre réservation par votre voyagiste.