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Alcune regole per effettuare acquisti su Internet
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In fase di connessione a un sito commerciale poco noto, è opportuno verificare i punti seguenti:
- la chiarezza delle informazioni disponibili sull’identità della società,
- la presenza delle coordinate complete della società su una pagina del sito (ragione sociale, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono),
- le condizioni generali di vendita,
- le modalità di consegna,
- le garanzie in caso di mancato ricevimento dell’ordine,
- la presenza di una menzione dell’avvenuta comunicazione alla CNIL («Commission nationale informatique et liberté», the French data protection agency) della loro base dati clienti.
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Chiaramente, un grande sito commerciale di solida reputazione offre più garanzie di sicurezza rispetto a un sito di dimensioni inferiori.
Prima di immettere il numero della carta di credito, controllare il livello di sicurezza della connessione. In alcuni casi, il numero della carta di credito sarà immesso direttamente nel sito, mentre, in altri casi, l’utente viene indirizzato verso il sito di una banca. -
L’immissione delle ultime 3 cifre del codice riportate sul retro della carta di credito significa che l’internauta è veramente in possesso della carta utilizzata per l’acquisto. Un malintenzionato che avesse recuperato un elenco di numeri di carte di credito non è a conoscenza di questo codice e quindi non può effettuare la transazione.
Questo accorgimento diminuisce il rischio di utilizzo fraudolento, che in tal modo si limita esclusivamente al caso in cui la carta venga smarrita, non venga bloccata e sia trovata da un truffatore. - La menzione di una certificazione di qualità o di un’assicurazione a favore del cliente aumenta la protezione in caso di problemi di consegna, di articoli difettosi o altro.
- L’adesione del sito a un’associazione professionale può essere anch’essa un punto a favore della scelta.
- E’ assolutamente sconsigliabile effettuare acquisti on line in luoghi pubblici. Anche se viene garantito che sono state prese le precauzioni di base, non è possibile avere la certezza che le suddette operazioni siano state eseguite nell’ordine giusto e in modo corretto.
- Verificare anche che la sessione Internet sia protetta.
- I dati da comunicare nel corso di una transazione on line sono i seguenti: l’identità dell’acquirente, il numero di carta di credito, la relativa data di scadenza e il crittogramma visivo (le ultime tre cifre del numero, riportate sul retro della carta di credito).
- Prima di confermare l’acquisto controllare sempre l’importo, la valuta di fatturazione e il contenuto dell’ordine.
- Altre precauzioni da prendere: come per qualsiasi altro acquisto, conservare il documento giustificativo del pagamento (con il numero d’ordine, le coordinate del fornitore e l’importo della transazione), controllando successivamente nell’estratto conto che sia stato addebitato l’importo esatto.
